УДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ В УМОВАХ ЦИФРОВІЗАЦІЇ НА ОСНОВІ ОЦІНКИ ЕФЕКТИВНОСТІ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
DOI:
https://doi.org/10.32782/ecovis/2025-3-21Ключові слова:
цифровізація, система управління, ефективність маркетингової діяльності, ROMI, CLV, BSC, інтегрована модель, аналітика, data-driven managementАнотація
У статті досліджено теоретико-прикладні засади удосконалення системи управління підприємством в умовах цифрової трансформації економіки. Акцентовано увагу на необхідності переходу до data-driven моделі управління, де маркетингова діяльність виступає ключовим інтеграційним елементом, що забезпечує ефективне поєднання аналітики, цифрових технологій і стратегічних рішень. Розкрито сучасні підходи до оцінювання ефективності маркетингової діяльності – економічний, поведінковий та інтегрований. Здійснено систематизацію фінансових і нефінансових показників результативності маркетингової діяльності, що формують інформаційно-аналітичну основу для ухвалення управлінських рішень у цифровому середовищі. На основі аналізу зарубіжного та вітчизняного досвіду розроблено авторську модель інтегрованої системи управління підприємством, яка включає п’ять взаємопов’язаних блоків: аналітичний, оціночний, стратегічний, операційний і мотиваційний. Кожен із них забезпечує послідовний перехід від збору даних і формування KPI до персоналізації бізнес-процесів і побудови системи мотивації персоналу, орієнтованої на результат.
Посилання
Жегус О. В. Маркетинг можливостей як сучасна концепція розвитку суб’єктів господарювання в умовах глобальних викликів. Бізнес-Інформ. 2023. № 8. C. 300–308.
Остряніна С. В., Бердиченко І. О. Управління маркетинговою діяльністю підприємства в умовах постійно змінного макросередовища. Вчені записки ТНУ імені В. І. Вернадського. Серія: Економіка і управління. 2020. Том 31 (70). № 3. С. 184–189.
Родіонов С. О. Інтернет-маркетинг в Україні: сучасні тренди та інструменти. Журнал Стратегічних економічних відносин Київського національного університету технологій та дизайну. 2022. № 3 (8). С. 110–118.
Шпак Н. О., Грабович І. В. Підходи до оцінювання ефективності використання інструментів маркетингу підприємств. Науковий вісник Ужгородського національного університету. 2022. Випуск 45. С. 84–90.
Шульга І. В. Інтеграція маркетингових аналітичних систем у процес стратегічного управління підприємством. Наукові записки економічного факультету. 2021. № 27. С. 112–119.
Янчук Т., Паламарчук Т. Цифрова трансформація стратегічного маркетингу в банківському секторі України. Академічні візії. 2025. № 48. URL: https://www.academy-vision.org/index.php/av/article/view/2270 (дата звернення: 25.10.2025)
Янчук Т., Шарко В. Інформаційно-аналітичні системи як основа ефективності маркетингової діяльності в кризових умовах. Наукові записки Львівського університету бізнесу та права. 2025. № 45. URL: https://nzlubp.org.ua/index.php/journal/article/view/1722 (дата звернення: 20.10.2025)
Digital 2024 Ukraine Report. DataReportal. URL: https://datareportal.com/reports/digital-2024-ukraine (дата звернення: 10.10.2025)
Zhehus O. V. (2023). Marketynh mozhlyvostei yak suchasna kontseptsiia rozvytku sub’iektiv hospodariuvannia v umovakh hlobalnykh vyklykiv [Marketing opportunities as a modern concept of business entities development in the context of global challenges]. Biznes-Inform, no. 8, pp. 300–308.
Ostrianina S. V., Berdychenko I. O. (2020). Upravlinnia marketynhovoiu diialnistiu pidpryiemstva v umovakh postiino zminnoho makroseredovyshcha [Management of enterprise marketing activity in a constantly changing macroenvironment]. Vcheni zapysky TNU imeni V. I. Vernadskoho. Seriia: Ekonomika i upravlinnia, vol. 31 (70), no. 3, pp. 184–189.
Rodionov S. O. (2022). Internet-marketynh v Ukraini: suchasni trendy ta instrumenty [Internet marketing in Ukraine: modern trends and tools]. Zhurnal Stratehichnykh ekonomichnykh vidnosyn Kyivskoho natsionalnoho universytetu tekhnolohii ta dyzainu, no. 3 (8), pp. 110–118.
Shpak N. O., Hrabovych I. V. (2022). Pidkhody do otsiniuvannia efektyvnosti vykorystannia instrumentiv marketynhu pidpryiemstv [Approaches to assessing the effectiveness of using marketing tools of enterprises]. Naukovyi visnyk Uzhhorodskoho natsionalnoho universytetu, iss. 45, pp. 84–90.
Shulha I. V. (2021). Intehratsiia marketynhovykh analitychnykh system u protses stratehichnoho upravlinnia pidpryiemstvom [Integration of marketing analytical systems into the process of strategic enterprise management]. Naukovi zapysky ekonomichnoho fakultetu, no. 27, pp. 112–119.
Yanchuk T., Palamarchuk T. (2025). Tsyfrova transformatsiia stratehichnoho marketynhu v bankivskomu sektori Ukrainy [Digital transformation of strategic marketing in the banking sector of Ukraine]. Akademichni vizii, (48). Available at: https://www.academy-vision.org/index.php/av/article/view/2270
Yanchuk T., Sharko V. (2025). Informatsiino-analitychni systemy yak osnova efektyvnosti marketynhovoi diialnosti v kryzovykh umovakh [Information-analytical systems as the basis of marketing efficiency in crisis conditions]. Naukovi zapysky Lvivskoho universytetu biznesu ta prava, (45). Available at: https://nzlubp.org.ua/index.php/journal/article/view/1722
Digital 2024 Ukraine Report. DataReportal. Available at: https://datareportal.com/reports/digital-2024-ukraine
