STRATEGIC APPROACHES TO PROMOTING ENTERPRISES IN SOCIAL MEDIA
DOI:
https://doi.org/10.32782/ecovis/2025-2-7Keywords:
social media, marketing strategy, SMM, digital transformation, brand promotion, digital communications, strategic managementAbstract
The article analyses the strategic foundations of enterprise promotion through social media under digital transformation. Its objective is to outline the principal stages and models of SMM strategy development and to examine how digital tools are effectively integrated into marketing management systems. The paper analyses the sequence of developing an SMM strategy — from the analytical assessment of the market environment and audience segmentation to content planning, the selection of communication channels, and the evaluation of campaign performance. The research systematises the main marketing management models adapted to digital environments, such as SOSTAC, AIDA, and the Brand Awareness–Engagement–Conversion–Loyalty model, emphasising their practical relevance to social media communications. The study underscores the importance of Big Data analytics, CRM systems, and automation technologies in enhancing audience targeting precision and ensuring the effective utilisation of marketing resources. The study highlights that the strategic implementation of data-driven decision-making and machine learning algorithms enables enterprises to predict consumer behaviour and adjust content in real time. The study examines Ukrainian enterprises such as Monobank, Rozetka, and Nova Poshta, which have strengthened their market competitiveness through consistent social media engagement. Their integrated SMM strategies combine emotional branding, storytelling, and active community involvement, fostering customer loyalty and enhancing long-term brand recognition. The study demonstrates that systematic integration of social media into corporate marketing strategies strengthens customer engagement, enhances brand value, and fosters overall improvement in business performance. It is concluded that social media today should be considered not only as a promotional channel but as an integral part of enterprise strategic management that supports long-term competitiveness and innovation potential. The research outcomes can be applied in academic studies and in the practical development of digital marketing strategies for enterprises at various stages of digital maturity, providing guidelines for sustainable growth in the dynamic digital economy.
References
Сохецька А. В. Цифрові маркетингові інструменти для розвитку бізнесу: ретроспективний аналіз, сучасні тенденції, напрями розвитку. Причорноморські економічні студії. 2020. № 50(1). С. 7–12.
Рубан В. Г. Стратегічні аспекти цифрового маркетингу. Економіка та держава. 2022. № 6. С. 87–91.
Фіщук В. М. Практичне впровадження цифрових інструментів в українських підприємствах. Вісник економіки транспорту і промисловості. 2022. № 77. С. 66–71.
Ковальчук О. П. Цифрові інструменти у стратегії розвитку підприємств. Економічний форум. 2022. № 1. С. 123–129.
Щербак О. С. Сучасні технології цифрового маркетингу. Економіка. Фінанси. Право. 2021. № 10. С. 18–23.
Іваненко В. С., Мельник Р. А. Big Data в маркетинговому управлінні: можливості та загрози. Науковий вісник Полісся. 2020. № 2. С. 101–107.
Антонюк Ю. Л. Кібербезпека в цифровому маркетингу: виклики та рішення. Економіка і організація управління. 2021. № 3. С. 45–52.
Окландер М. А., Романенко О. О. Цифровий маркетинг: сучасні інструменти та підходи. Маркетинг і менеджмент інновацій. 2020. № 3. С. 45–56.
Кондратюк С. А. Персоналізація в цифрових комунікаціях: сучасні тренди. Наукові записки. Серія «Економіка». 2021. № 46. С. 91–95.
Гнилянська І. В. Впровадження CRM-систем у діяльність вітчизняних компаній. Вісник економіки транспорту і промисловості. 2023. № 79. С. 44–50.
Данилюк Я. М. Штучний інтелект у цифровому маркетингу: можливості та загрози. Інноваційна економіка. 2023. № 2. С. 66–72.
Мельник Р. О. Використання Big Data у маркетингових стратегіях. Аналітичний журнал цифрової економіки. 2023. № 6. С. 55–72.
Пащенко Л. В. Веб-аналітика як інструмент стратегічного маркетингу. Економіка. Фінанси. Право. 2022. № 4. С. 51–55.
Ковальчук О. В. Вплив автоматизації маркетингових процесів на ефективність підприємств. Бізнес-інформ. 2023. № 4. С. 70–85.
Антонюк Ю. В. Кібербезпека та захист даних у цифровому маркетингу. Економічний вісник. 2023. № 5. С. 90–110.
Kotler P., Kartajaya H., Setiawan I. Marketing 5.0: Technology for Humanity. Hoboken: Wiley, 2021.
Chaffey D., Ellis-Chadwick F. Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. Pearson, 2022.
Davenport T., Guha A., Grewal D., Bressgott T. How artificial intelligence will change the future of marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 2020. Vol. 48, pp. 24–42.
Jarek K., Mazurek G. Marketing and artificial intelligence. Central European Business Review. 2019. Vol. 8(2), pp. 46–55.
East Europe Foundation. Індекс цифрової трансформації України. East Europe Foundation, 2024. URL: https://eef.org.ua/en/indeks-tsyfrovoyi-transformatsiyi/ (дата звернення: 11.09.2025).
WebPromoExperts. Вплив технологій на інтернет-продажі: огляд новітніх інструментів. WebPromoExperts Blog, 2025. URL: https://webpromoexperts.net/ua/blog/vpliv-tehnologiy-na-internet-prodazhi-oglyad-novitnih-instrumentiv-ta-rishen/ (дата звернення: 11.09.2025).
InWeb. 35 статистичних даних про контент-маркетинг. InWeb Blog, 2024. URL: https://inweb.ua/blog/ua/35-statistichnih-danih-pro-kontent-marketing/ (дата звернення: 11.09.2025).
Sokhetska, A. V. (2020). Tsyfrovi marketynhovi instrumenty dlia rozvytku biznesu: retrospektyvnyi analiz, suchasni tendentsii, napriamy rozvytku [Digital marketing tools for business development: Retrospective analysis, current trends, directions of growth]. Prychornomorski ekonomichni studii, no. 50(1), pp. 7–12. (in Ukrainian)
Ruban, V. H. (2022). Stratehichni aspekty tsyfrovoho marketynhu [Strategic aspects of digital marketing]. Ekonomika ta derzhava, no. 6, pp. 87–91. (in Ukrainian)
Fishchuk, V. M. (2022). Praktychne vprovadzhennia tsyfrovykh instrumentiv v ukrainskykh pidpryiemstvakh [Practical implementation of digital tools in Ukrainian enterprises]. Visnyk ekonomiky transportu i promyslovosti, no. 77, pp. 66–71. (in Ukrainian)
Kovalchuk, O. P. (2022). Tsyfrovi instrumenty u stratehii rozvytku pidpryiemstv [Digital tools in enterprise development strategy]. Ekonomichnyi forum, no. 1, pp. 123–129. (in Ukrainian)
Shcherbak, O. S. (2021). Suchasni tekhnolohii tsyfrovoho marketynhu [Modern technologies of digital marketing]. Ekonomika. Finansy. Pravo, no. 10, pp. 18–23. (in Ukrainian)
Ivanenko, V. S., & Melnyk, R. A. (2020). Big Data v marketynhovomu upravlinni: mozhlyvosti ta zahrozy [Big Data in marketing management: Opportunities and threats]. Naukovyi visnyk Polissia, no. 2, pp. 101–107. (in Ukrainian)
Antoniuk, Yu. L. (2021). Kiberbezpeka v tsyfrovomu marketynhu: vyklyky ta rishennia [Cybersecurity in digital marketing: Challenges and solutions]. Ekonomika i orhanizatsiia upravlinnia, no. 3, pp. 45–52. (in Ukrainian)
Oklander, M. A., & Romanenko, O. O. (2020). Tsyfrovyi marketynh: suchasni instrumenty ta pidkhody [Digital marketing: Modern tools and approaches]. Marketynh i menedzhment innovatsii, no. 3, pp. 45–56. (in Ukrainian)
Kondratiuk, S. A. (2021). Personalizatsiia v tsyfrovykh komunikatsiiakh: suchasni trendy [Personalisation in digital communications: Modern trends]. Naukovi zapysky. Seriia “Ekonomika”, no. 46, pp. 91–95. (in Ukrainian)
Hnylianska, I. V. (2023). Vprovadzhennia CRM-system u diialnist vitchyznianykh kompanii [Implementation of CRM systems in domestic companies]. Visnyk ekonomiky transportu i promyslovosti, no. 79, pp. 44–50. (in Ukrainian)
Danyliuk, Ya. M. (2023). Shtuchnyi intelekt u tsyfrovomu marketynhu: mozhlyvosti ta zahrozy [Artificial intelligence in digital marketing: Opportunities and threats]. Innovatsiina ekonomika, no. 2, pp. 66–72. (in Ukrainian)
Melnyk, R. O. (2023). Vykorystannia Big Data u marketynhovykh stratehiiakh [Use of Big Data in marketing strategies]. Analitychnyi zhurnal tsyfrovoi ekonomiky, no. 6, pp. 55–72. (in Ukrainian)
Pashchenko, L. V. (2022). Veb-analityka yak instrument stratehichnoho marketynhu [Web analytics as a tool of strategic marketing]. Ekonomika. Finansy. Pravo, no. 4, pp. 51–55. (in Ukrainian)
Kovalchuk, O. V. (2023). Vplyv avtomatyzatsii marketynhovykh protsesiv na efektyvnist pidpryiemstv [Impact of marketing process automation on enterprise efficiency]. Biznes-inform, no. 4, pp. 70–85. (in Ukrainian)
Antoniuk, Yu. V. (2023). Kiberbezpeka ta zakhyst danykh u tsyfrovomu marketynhu [Cybersecurity and data protection in digital marketing]. Ekonomichnyi visnyk, no. 5, pp. 90–110. (in Ukrainian)
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for Humanity. Hoboken: Wiley.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2022). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. Pearson.
Davenport, T., Guha, A., Grewal, D., & Bressgott, T. (2020). How artificial intelligence will change the future of marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, vol. 48, pp. 24–42.
Jarek, K., & Mazurek, G. (2019). Marketing and artificial intelligence. Central European Business Review, vol. 8(2), pp. 46–55.
East Europe Foundation. (2024). The Digital Transformation Index. East Europe Foundation. Available at: https://eef.org.ua/en/indeks-tsyfrovoyi-transformatsiyi/ (accessed September 11, 2025).
WebPromoExperts. (2025). Vplyv tekhnolohii na internet-prodazhi: ohliad novitnikh instrumentiv [The impact of technologies on online sales: Overview of modern tools]. WebPromoExperts Blog. Available at: https://webpromoexperts.net/ua/blog/vpliv-tehnologiy-na-internet-prodazhi-oglyad-novitnih-instrumentiv-ta-rishen/ (accessed September 11, 2025). (in Ukrainian)
InWeb. (2024). 35 statystychnykh danykh pro content-marketing [35 statistical data on content marketing]. InWeb Blog. Available at: https://inweb.ua/blog/ua/35-statistichnih-danih-pro-kontent-marketing/ (accessed September 11, 2025). (in Ukrainian)
